よくある質問

ウィズウェルネスに登録しているアカウント情報が健診・検査結果の情報と一致していない場合にエラー通知が届きます。

健診結果の取込みは、「姓名」「生年月日」「性別」「実施医療機関」「受診日」が必須項目となりますので、ご注意ください。

必須項目が記載されている医療機関発行の検査結果票が取込み対象となります。

◆ウィズウェルネスのアカウント情報に誤りがある場合は、【アカウント情報】で変更してください。
健診・検査結果の情報に誤りがある場合は、医療機関へお問い合わせいただき、登録情報を変更してもらってください。

<操作⼿順>
１）【ホーム】＞画面右上のハンバーガーメニュー（三本線）をタップ
２）【アカウント情報】＞【その他情報変更】をタップ
３）一致していない姓名/生年月日/性別を変更し、【続行】をタップ

◆その他、原因がご不明の場合
ウィズウェルネス　サポートデスクまでお問い合わせください。
《ウィズウェルネス　サポートデスク》
・メールアドレス：info_withwellness@hugp.com
・【ホーム】＞画面右上のハンバーガーメニュー（三本線）＞お問い合わせ