よくある質問

ログイン・設定

  • 「ウィズウェルネス」にログインできません。

    ご⼊⼒のメールアドレス、パスワードにお間違いがないか、また、ご⼊⼒の際、半角・全角や⼤⽂字・⼩⽂字、記号の⼊⼒にお間違いがないか今一度ご確認いただき、再度ログインをお試しください。

  • ログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    新しいパスワードに再設定することが可能です。

  • スマートフォンのブラウザで利用する場合、ホーム画面にアイコンを追加できますか?

    スマートフォンのブラウザでご利用の際、アプリとは異なり、ホーム画面にアイコンは表示されません。

  • 電話番号認証に使われる電話番号(認証電話番号)を変更するにはどうしたらいいですか?

    認証電話番号は、新規アカウント登録時に入力された電話番号を指しており、 【アカウント情報】に登録している電話番号とは異なります。

  • 「診察券番号」または「受診者番号」を間違えて登録してしまいました。修正するにはどうしたらいいですか?

    以下の操作手順から「診察券番号」または「受診者番号」を変更してください。

  • プッシュ通知でお知らせを受取るにはどうしたらいいですか?

    ウィズウェルネスのサービスに関するお知らせやクリニックからのお知らせなどの通知を、スマートフォンの通知機能と連動して受取ることができます。

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