よくある質問

• 健康予測の結果が届きません。

  健康予測の結果が出たらお知らせが届きます。

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• 健康予測結果（PDF）ダウンロードはいつでもできますか？

  健康予測結果（PDF）ダウンロードは結果受領から31日間実施していただけます。

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• 目標設定するにはどうしたらいいですか？

  目標設定は、健康予測実施済の方のみ設定できます。

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• 目標を途中で変更できますか？

  はい、目標はいつでも変更が可能です。

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• 目標を達成した時のポイントはどうしたら受け取れますか？

  ホーム画面右上のハンバーガーメニュー（三本線）をタップして遷移したページの上部に設定した目標が表示され、タップすると達成チェック画面に遷移します。

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• 検査結果データを⾒るにはどうしたらいいですか？

  ※受診されているクリニックが、当社の業務支援サービスシステム「医'sアシスト」を導⼊している必要があり、受診されているクリニックで、診断結果の受け取り設定をしてください。

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• 受診後の検査結果はウィズウェルネスでいつ確認できますか？

  ウィズウェルネスに検査結果が反映されるのは、 受診された医療機関において検査結果を返却する操作が行われてからとなります。

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• PCR検査の結果はどのタイミングで見られますか？

  PCR検査を受診された医療機関から検査結果が返却されるとウィズウェルネスに反映されます。

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• PCR検査結果の連絡はどのように届きますか？

  PCR検査結果がウィズウェルネスに反映されるとプッシュ通知とメールでご案内します（※プッシュ通知はアプリご利用の場合）。

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• PCR検査結果の画面を陰性証明書として使えますか？

  ウィズウェルネスに反映されるPCR検査結果は、正式な書類の陰性証明書としてはご活用いただけません。

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